星野度假村 輕井澤辦事處
招聘現場

Q1. 換工作的原因

我是虹夕諾雅輕井澤服務組的長島健二。我於 2023 年 5 月以職業中期新員工加入公司。在我之前的工作中，我在一家需要在縣外過夜的溫泉設施工作。

這是因為我被虹夕諾亞的獨特之處所吸引，忘記日常生活，享受壓倒性的非凡體驗。在我之前的工作中，我熱愛客戶服務並從事服務業，但在我之前的工作中，我無法花時間與每個客戶並提供讓他們完全滿意的服務。然而，當我接觸到虹夕諾亞時，我了解到該公司細緻的世界觀和重視每一位客戶的服務，現在我加入了該公司，我能夠做到這一點。

Q2. 目前的工作內容與動機

星野集團的特色之一是“多任務處理”，學生可以學習酒店行業的所有必要任務。在虹夕諾雅輕井澤，我們為此提供入住資訊、房間清潔和早餐服務。就我個人而言，當我提供早餐服務時，我花了很多時間與每個顧客單獨交談，這與在普通酒店或旅館不同，我可以聽到他們的反應、微笑和聲音，這使得它非常有價值。

Q3. 星野集團的獨特之處是什麼？

我工作的HOSHINOYA輕井澤的一個特點是辦理入住手續大約需要30分鐘。當然，我們會解釋必要的住宿，但每個工作人員也會自己思考，與顧客交談，並與顧客一起安排住宿和創造住宿，我認為這是星野集團的特色。

Q4.你如何度假？

如果有兩天休息時間，我會積極去縣外旅行。我喜歡溫泉和桑拿，所以我和我的熟人、同事一起參觀了一些著名的溫泉和桑拿，其中包括一些縣外的溫泉和桑拿。我也很珍惜獨處的時間，所以我每週去健身房運動三到四次，包括下班後。