호시노 리조트 카루이자와 사업소
채용 사이트

Q1. 전직의 이유

호시노야 카루이자와 서비스 팀의 나가시마 켄지라고합니다. 저는 2023년 5월 경력 채용으로 입사했습니다. 전직에서는 현외의 숙박을 수반하는 온욕 시설에서 일하고 있었습니다.

호시노야의 특징인 일상을 잊고 압도적인 비일상 체재라는 특징에 매력을 느꼈기 때문입니다. 나는 전직에서도 접객을 좋아해 서비스업에 종사하고 있어, 단지 거기에서는 손님 한사람 한사람에게 시간을 들여, 손님에게 마음의 밑으로부터 만족해 주시는 것 같은 서비스라고 하는 것은 되어 있지 않습니다 했다. 단지 호시노야를 만나 이 구애된 세계관이라든가, 그리고 고객 한사람 한사람을 소중히 한 서비스라는데 만나 실제로 입사해 지금 그것이 되어 있습니다.

Q2.현재 업무 내용과 보람

호시노 리조트의 특징으로 호텔업에서 필요한 업무를 모두 습득하는 '멀티 태스크'라는 것이 있습니다. 호시노야 카루이자와에서도 체크인의 안내이거나라든지, 객실 청소, 그리고 아침 식사 서비스 등, 그 때문에 가고 있습니다. 저 자신, 아침 식사 서비스를 실시중에서 통상의 호텔이나 여관과 달리 손님 한사람 한사람과 이야기하는 시간도 길고, 거기서 손님의 반응이거나라든지, 미소나 소리를 받기 때문에, 그것은 보람으로 연결되고 있습니다 .

Q3.호시노 리조트다움과는

제가 소속하는 호시노와 카루이자와의 특징으로 체크인 안내 시간이 약 30분 정도 걸립니다. 그 중에서도 필요한 체류에 대한 설명은 있습니다만, 그 밖에 스탭 한사람 한사람이 스스로 생각해 고객과 이야기를 하고, 손님과 함께 체류의 어레인지를 하고 체재를 만들어 가겠다고 한다 물건이, 나는, 호시노 리조트다움이라고 생각하고 있습니다.

Q4.휴일 보내는 방법

나는 이틀간 휴가가 있으면 적극적으로 현외에 여행에 가고 있습니다. 지인이라든가 회사의 여기의 동료이기도 하고, 저는 온천이나 사우나를 좋아하기 때문에 현외의 온욕 시설이거나 유명한 온천이나 사우나를 둘러싸고 있습니다. 그리고는 혼자의 시간도 소중히 하고 있어, 퇴근 후를 포함해 주에 3회부터 4회 정도는 체육관에 가서 몸을 움직이고 있습니다.