ご利用案内

軽井沢星野エリアからのお願い

• ゴミのお持ち帰りにご協力ください。
• エリア内は禁煙です。喫煙される場合は、喫煙所をご利用ください。
• 荷物預かりサービスはございません。最寄り駅のコインロッカーをご利用ください。
• 野生生物への餌やりはご遠慮ください。
• エリア外からのお食事の持ち込みは、ご遠慮ください。
• 他のお客様の迷惑になるような行為はご遠慮ください。

バリアフリーのご案内

• 星野エリア内駐車場のP1～P3には、障がい者等用の駐車区画があります。駐車場から施設まではスロープがあり、車いすでのご移動が可能です。なお、車いすの貸出しはございません。
• ハルニレテラス・村民食堂・トンボの湯には、車いす対応のトイレがあります。ベビーベッド(おむつ交換台)も設置されています。オストメイトはございません。

各店舗で利用可能なキャッシュレス決済

トンボの湯・村民食堂

• クレジットカード
  
• 電子マネー
  
• コード払い
  

ハルニレテラス

• クレジットカード
  
• 電子マネー
  
• コード払い
  ＊沢村、川上庵では、ご利用いただけません。
  

ピッキオ・ケラ池スケートリンク

• クレジットカード
  
• 電子マネー
  ＊ご利用いただけません。
• コード払い
  

駐車場の事前精算機

現金の他、以下のキャッシュレス決済をご利用いただけます。
駐車場のご利用についてくわしくはこちらをご確認ください。

• クレジットカード
  
• 電子マネー
  
• コード払い
  

ペットをお連れのお客様へ

• 施設内ではペットから離れず、また、他のお客様へのご迷惑、危険が無いよう十分にご配慮ください。
• 必ずリードにつなぐ、またはキャリーバッグやペット専用カートをご利用ください。
• 排泄物の処理、建具破損、傷害などは、飼い主様の責任でご対処ください。
• ペットに関するお客様同士のトラブルについては、当施設は一切責任を負いません。

撮影をされるお客様へ

• 長時間同じ場所を占拠したり、道を遮ったり、機材を放置するなど、他のお客様のご迷惑になるような行為はご遠慮ください。
• 営業・商業利用を目的とする、ロケーションフォト撮影・写真・ビデオ・映像等の撮影はお断りしております。
• ドローンなどの小型無人機の飛行はご遠慮ください。
• 報道や取材を目的とする写真・ビデオ・映像等の撮影の場合は、申請が必要となりますので、事前にお問い合わせください。お問い合わせはこちら

団体バスでお越しのお客様へ

こちらから注意事項をご確認ください。